Support


HEEFT U EEN STORING OF EEN TECHNISCHE VRAAG?

U kunt onze technische dienst bereiken op telefoonnummer 0228-594080
of een email sturen naar: support@vitasys.nl

 


WILT U TEAMVIEWER STARTEN? Klik dan op het programma-icoon hieronder

Wilt u Teamviewer starten? Klik dan op het programma-icoon hieronder.
Geef het getoonde ID-nummer en het wachtwoord aan de Servicedeskmedewerker door.

 

Klik hier voor Teamviewer Windows

 

 

Klik hier voor Teamviewer MAC

 

TeamViewer gestart? Geef het getoonde ID-nummer en het wachtwoord aan de Servicedeskmedewerker door. 


TeamViewer is een handig programma waarmee het mogelijk wordt om ons mee te laten kijken op uw netwerk of PC en stelt ons ook in staat instellingen op afstand te wijzigen. Er wordt via Internet eenmalig een verbinding gelegd tussen uw PC en de PC van onze Helpdeskmedewerker, zodat hij kan volgen wat er gebeurt op uw beeldscherm.


U kunt TeamViewer alleen gebruiken terwijl u een Helpdeskmedewerker aan de telefoon heeft.
Zodra u TeamViewer afsluit, wordt ook direct de verbinding met ons verbroken. Er wordt niets op uw PC geïnstalleerd, dus er blijft ook niets op uw PC achter.


Hoe werkt TeamViewer?
Nadat u TeamViewer heeft gestart worden er een aantal vragen gesteld: Na de vraag ’Wilt u dit bestand uitvoeren of opslaan?’ klikt u op Uitvoeren. (In de Engelse Windows-versie is dat ’Do you want to run or save this file?’ en klikt u op Run). Na de vraag ’Wilt u deze software uitvoeren’ klikt u weer op Uitvoeren. (In de Engelse Windows-versie is dat ’Do you want to run this software?’ en klikt u weer op Run).